星空真人12月8日，“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季一经正式开板。为坚固做好今冬明春文雅旅游职业，市委饱吹部、市文雅办决断正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动，以“我是雷锋”——微笑迎客（qiě）诚信、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě）为要旨，推动身表运动倡导、美满供职举措、楷模供职标准、倡议微笑供职、供应天性闭切、特出全民参加、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大供职运动，开导宏伟从业职员发扬雷锋心灵，通报和善力气，用热心、专业、精密的暖压供职，晋升乘客的体验感温顺心度，促使心灵文雅筑立融入文旅工业兴盛全进程。

　　第一，倡议微笑迎客（qiě），彰显文雅素养。微笑迎客（qiě），是一种粗略而又充满力气的文雅活动，它不但也许通报出热心和友爱，更是文雅素养的直接表示。咱们将踊跃促使各窗口行业因地造宜配置乘客供职驿站、暖房等举措，设立“我是雷锋”文雅试验供职站（点），为宏伟乘客供应商榷答疑、票务协帮、行李搬运、都市推介等系列供职。坚固推动“文雅有礼沈阳人”运动，强化礼节培训，倡议微笑供职，为乘客营造轻松愉悦的旅游处境。鼓动宏伟党员干部领先诚信，市民自发自发参加，就近就便、随时随地为乘客供应商榷解答、道途指引等微笑供职，弥漫彰显沈阳人实诚细腻、绽放留情的杰出地步。

　　第二，倡议暖心宠客（qiě），加强供职认识。正在沈阳这座充满生气的国际化多数会，宠客（qiě）不但仅是一种供职立场，更是一张靓丽的文明手刺，标志着都市软势力的晋升。咱们将踊跃援手有条款的区域正在重心交通场站开设景区景点巴士专线，启动雷锋车队志气供职项目，为乘客供应便捷高效的出行供职。踊跃倡议窗口行业以乘客为核心，餍足乘客延时早餐等需求，供应暖茶热饮、特质幼吃等天性化供职。踊跃开掘、饱吹和呈现文雅诚信优质供职范例诚信，开导全社会争当文雅旅游开导员、热心详细供人员。

　　第三，倡议笑呵送客（qiě），呈现沈阳地步。沈阳不但有厚重的人文史册，另有飘香的尘间烟火。咱们将饱吹宏伟餐饮和歇闲文娱等行业，正在大堂、餐厅、康笑室等场合举办节日气氛营造，从来沈乘客推介沈阳名菜名品、美食幼吃、文创产物等伴手礼，深度感想都市特质，留下优美追忆。同时，通过正在交通场站吊挂红灯笼、中国结，张贴福字、窗花等形式配置节日要旨景观，结构新春送福、猜文虎、送汤圆等乘客喜闻笑见的节日特质勾当，为乘客营造温馨愉悦的出行体验。

　　挚友们，悉数的旅游都是从本人谙习的地方动身，达到别人谙习的地方，到了沈阳便是回家。让咱们用现实运动为都市代言，合伙成为都市文雅的见证者、参加者、筑立者。

　　纠合全市“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动的集体勾当安置，交通运输行业将容身本职职业，为来自世界各地的挚友供应暖压供职，微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě），苛重发展以下几个方面职业：

　　一是以古代节日为契机，正在全市各至公交场站、客运场站候车厅、地铁车站通过吊挂红灯笼、彩灯、中国结，张贴福字、窗花，配置节日要旨景观等形式营造浓重节日气氛；

　　二是正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化发展“我是雷锋”志气供职勾当，为搭客供应商榷答疑、票务协帮、文雅开导、顺序保卫、行李搬运、饱吹沈阳文明等供职；

　　三是“三站一场”、公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为乘客供应针线包、热水、老花镜等供职举措，供有必要的搭客应用；

　　四是沈阳地铁正在站内装备便民供职箱、抢救药箱、一次性免费雨衣等，同时依托“暖阳供职队”供应接送站等“三站一场”联贯供职，并推出“沈阳印记”便民条，为来沈乘客供应出行指引；

　　五是有条款的场站正在非常气候或客流聚集时段为游客赠送“伴手礼”，缓解游客等车慌张；

　　六是缠绕远程客运站、公交闭键站、地铁车站，发展场站及周边处境专项整顿职业。

　　一是市交通运输局将发出宠客（qiě）倡导。倡导行业从业职员微笑供职，把微笑供职表示正在一言一行、一举一动，多搭一把手，多说一句话；

　　二是印发《发扬雷锋心灵 微笑供职宠客（qiě）——公交驾驶员礼节手册》，推出微笑供职模范，用真挚、天然的微笑通报友爱、热心和推崇的供职立场；

　　三是发展驾驶员、地铁窗供词职职员“我是雷锋”微笑供职培训，多方针、全方位地发展微笑供职专题培训，加强文雅礼节、文雅用语、文雅供职培训和教学。同时，敦促企业和驾驶员坚持车容车貌整洁；

　　四是倡议“礼让斑马线”教学，倡议遭遇斑马线提前减速，强化伺探眺望，领先树范打造文雅安好的斑马线通行处境；

　　五是以沈阳文旅热点景点左近地铁车站为重心，正在车站进出口就寝开导标识，为宏伟乘客供应尤其丰盛的出行消息和指引，晋升地铁出行体验；

　　六是索求启动“司机兼导游”的供职形式。对卓越驾驶员发展沈阳史册、景区、美食等方面的常识培训，公交车司机正在人为播报时，对旅游景点、贸易网点、网红打卡点要重心指挥，有条款的雷锋出租车队要为搭客计划数据线、暖手宝、湿巾等用品，车辆张贴要旨车贴，让沈阳交通从业职员真正化身都市的宣讲员、导游员和供人员。

　　一是纠合我市文旅勾当安放，聚焦景区、网红打卡地、“三站一场”等重心区域，采用驻点执勤、固定点位检讨、滚动点位巡缉相纠合的形式强化监禁，保卫筹办顺序；

　　二是正在乘客鳞集景区点位结构调配公交、地铁、出租车等运力保险乘客顺畅出行，结构雷锋车队为表埠乘客供应应急帮帮供职；

　　三是“三站一场”出租车乘降站要造造并公示出租车价目表，公示特质景点、打卡地参考价位，提前供搭客参考；

　　四是加大投诉举报、汇集舆情、案件查处职业管理力度，进步案件查实率、处理率，凿凿保卫公共便宜，爱护合法，挫折违警。

　　下一步，市交通运输局将遵守市委、市当局的闭系职业安置，砥砺前行，一贯晋升我市交通行业的集体地步和供职水准，为来沈游客供应热心、专业、精密的暖压供职，促使文旅工业与心灵文雅筑立协同兴盛，为筑立文明强市功勋交通力气，让交通供职擦亮“都市第一张手刺”。

　　为进一步帮力沈阳文商体旅工业交融兴盛，弥漫呈现我市大型商超、餐饮、洗澡等窗口行业杰出地步，现将商务规模反映“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动的职业步骤为多人举办先容。

　　诚兴百业，信聚万商，为反映本次宠客（qiě）运动，商务主管部分将踊跃开导大型商超、餐饮和洗澡闭系重心企业主动做应许、重光荣、担仔肩，启发闭系行业的文雅诚信供职。促使闭系筹办主体明码标价，诚信筹办；强化从业职员妙技培训，饱吹从业职员更热心、更专业地供职消费者；多措并举，发展多渠道多层面促消费勾当。教育创筑文雅诚信理念，营造杰出营商处境和消费处境。

　　一是发展促消费勾当。2024年12月至2025年2月，发展沈阳精品消费季勾当，以“1+4+N”勾当框架，即聚焦1个精品首发季，缠绕精选购物、经典美食、精细洗澡、英华展演等4大板块，举办N场消费鼓动勾当，餍足宏伟乘客品德化、多元化消费需求。

　　二是改进消费场景。阐述博柏利冬季新品环球首展引颈树范感化和龙头企业启发感化，聚焦国际精品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列丰盛多彩的首发、首秀、首展勾当，引进一批会聚国表里精品的首店、旗舰店、观点店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为改进消费场景、优化消费体验注入极新动能。

　　三是容易消费支拨。纠合“约沈阳E消费 礼尚网来购物季”“沈阳市第四届电商直播节”等勾当，协同支拨宝增添毋庸扫码“碰一下”支拨形式，线上线下联动，晋升支拨容易化供职水准。

　　一是促使地方特产进餐馆。饱吹餐饮筹办单元，正在食材选用或店内呈现等闭键，优先向市民、乘客举荐八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”产物。开导有条款的餐饮筹办单元向表埠乘客赠送木樨冻梨、冰糖葫芦等当地零食，感想沈阳的详细热心。

　　二是阐述“沈阳滋味”影响力。援手举办“珍贵辽味”2024东北亚民间美食文明周，阐述沈阳辽菜起源地和中国饺子文明开始地的上风，打造非遗辽宴、精品东北菜、季节饺子宴等特质菜品。

　　三是供应更多餐饮挑选。美满沈阳美食舆图，呈现5A级“绿色餐厅”和风韵幼吃等特质，一贯加强沈阳美食印记，为消费者供应更优、更好的可口挑选。

　　一是拟定洗澡供职模范。指示沈阳市洗澡行业协会造订全市洗澡供职模范，奋发做到“三暖三进步”即暖心、暖身、暖胃，进步供职模范、进步安好卫生的供职处境、进步办理客诉才略。

　　二是造造沈阳洗澡歇闲舆图。协同美团将我市重心洗澡场合遵守自帮餐饮、生果畅享、亲子歇闲和公多优选等特质举办分类举荐，交融必吃榜等要旨实质星空真人，线上线下联动，阐述资源聚积效应，赋能消费惠民勾当。

　　三是发展要旨增添勾当。缠绕我市打造“洗澡歇闲之都”，拟举办首届洗澡歇闲消费季。依托洗澡行业协会倡议当地洗澡行业商家操纵节庆机会，发展优惠促销勾当招客引流，供应极致出片、隧道搓澡、纵享美食、亲子笑土等配套供职。

　　一是鼓动供职质地晋升。指示闭系协会结构筹办主体，发出晋升供职质地的倡导，公示投诉电话和供职应许，实时执掌消费者投诉，回应消费者诉求。

　　二是敦促筹办主体落实安好坐褥主体仔肩。比照原则轨造发展危险隐患自查，抓好餐饮等重心场合、要紧时段安好督导，鼓动筹办主体晋升应对突发事情应急治理才略。

　　三是强化饱吹开导。饱吹筹办主体通过饱吹栏、电子屏等饱吹文雅诚信供职理念，美满职业步骤，确保职业落实到位。有反映、有步骤、有转移，咱们商务体例将竭力供应文雅、详细、诚信、绿色供职。

　　放心、舒心、暖心，全市商务体例将主动赐与乘客更好的“感情价格”，一直把乘客捧正在“手心”。让咱们联袂并肩，汇聚全市各区域、闭系行业协会和市集主体的力气，弥漫左右本次运动的时与势、会聚心与力，合伙帮力塑造新时间最美沈阳。

　　如今，沈阳正正在结构发展2024—2025“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季系列勾当，为进一步晋升全市文旅窗口行业供职质地，更好餍足市民乘客冬日畅游沈阳的必要，市文旅局踊跃发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动，推动做实做好暖压供职，奏响文旅人“迎、留、送”的宠客（qiě）三部曲，擦亮沈阳乘客顺心都市品牌。

　　发出诚信暖心倡导。遵守全市团结安置，市文旅局已向全市景区、星级宾馆分袂发表了《文雅诚信宠客（qiě）倡导书》，同时发表国度A级旅游景区、星级宾馆《文雅诚信供职楷模》《文雅诚信负面清单》，倡议文旅人“念乘客之所念、喜乘客之所喜、急乘客之所急”，秉持诚信之心，晋升供职认识，竭力修筑放心、放压供职处境，细心守卫乘客。

　　升级文旅供职驿站。假日时间，正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客（qiě）供职驿站，第偶尔间向乘客供应沈阳文旅舆图等特质伴手礼。咱们将供应御冬衣物免费租赁供职，增补“假日驿起游沈阳”视频播报，并纠合沈阳四序特质打造文旅驿站摄影打卡场景，以簇新的实质和式子，伴您开启沈水之阳暖心之旅。

　　上线景区冰雪直通巴士。正在元旦、春节时间，缠绕冰雪温泉、开心歇闲、村落文明等要旨，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大天下、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。各大游历社还将络续推出“冬游沈阳”精品线途，为您的沈阳之行供应更多挑选。

　　丰盛暖压供职场景。A级旅游景区将发展2024—2025冰雪季暖压供职和场景晋升职业，供应延时供职，增补暖心配备，举办丰盛多彩的冰雪体裁旅勾当，筑议开启“周一不闭馆”“春节不打烊”供职形式。星级宾馆将保持文雅诚信供职，做到合理订价、明码标价，一贯优化供职流程和供职质地，踊跃推出“新春年夜饭 聚合正在沈阳”等特质勾当，邀请乘客挚友们一齐品美食、包饺子、过新年。

　　晋升“笑颜相迎”供职。大举晋升文游历业从业职员的“微笑供职”水准，让“最美笑颜”成为最好景致。大举增添文雅用语，让实正在的东北腔、隧道的沈阳话，成为开释暖暖“情面味”的最好表达。邀请“劳模志气者”“老工人志气者”“幼幼志气者”成为都市讲授员，多角度为乘客讲述沈阳文旅故事。

　　备足沈阳礼品。辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居分列馆等博物馆的精彩文创产物，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼品”，广受乘客接待的沈阳“文旅之王”创意产物，都承载着沈阳的文明与追思，供乘客挑选，把正在沈阳的游历追思带回家。

　　细心落实“听劝”。保持“主悦耳、立地改、细心办”，正在文旅供职驿站设立听劝信箱，搜求乘客倡议，选用看法后邮寄赠送沈阳文旅精彩礼品一份；节假日时间络续开明12345-9迎客（qiě）专线，针对乘客种种诉求题目，施行“接诉即办”、倡议先行赔付，实时保险市民乘客的合法权利。

　　全市文明旅游职业家将以美满、暖心、详细的供职，接续唱好迎客（qiě）、留客（qiě）、送客（qiě）三部曲，让来沈乘客乘兴而来、顺心而归。

　　沈水之阳，我心怀念。行动来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙国际机场将从近期起先，接踵推出10项宠客（qiě）门径，让宏伟游客弥漫感想到辽沈的待客（qiě）温度、冬旅热度和文明魅力。

　　（一）下大举气晋升候乘处境。更新航站楼内40台饮水筑造，升级改造11个母婴室，增设自正在厅易服间，打造观景阅读区，重塑儿童勾当区，优化卫生间功用结构和室表抽烟点位，升级照明体例，坚持航站楼全时段运转并一贯美满供职举措，竭尽竭力为南方“幼金豆”们供应更好的出行体验。

　　（二）千方百计晋升供职质地。正在航站楼内的游客供职核心免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯，正在节假日时间免费发展登机口医疗商榷、丈量血压、矫健宣教等巡诊供职。正在顶峰时段增开值机柜台、安检通道，利便游客便捷顺畅乘机。高效调配机位资源，晋升近机位靠桥率，为摆渡车加装坐垫、扶手套，让游客和善出行。

　　（三）升级非常游客全链条供职。开明绿色爱心通道，配置爱心歇憩区，游客供职核心免费供应竹素借阅、行李寄存处免费擦拭寄存行李，免费护送非凡人群至登机口，完毕“无断点、全方位”的一站式便捷供职。造造“首乘”“爱心”“光荣”“表语”等拥有非常寓意的手环，为初次乘机游客，老弱病残孕等非常游客，武士、消防拯救职员等优先群体以及表籍游客解说专项必要，各岗亭职业职员将依照游客必要敏捷供应专属供职。

　　（四）升级无人陪儿童出行保险。打造阅读区、手工区、观影区等歇憩场合，悉心思划儿童玩具和手工艺品，诚挚接待“幼沃柑”“幼菌主”“幼熊猫”和“幼玉米”等团队来沈研学。

　　（一）发展宠客（qiě）要旨勾当。结构新春送福、猜文虎、送汤圆等节日勾当，邀请风气专家与游客一齐剪窗花、做灯笼、拓印章。配置宠客（qiě）要旨互动布景墙，打造拥有节日特质、东北特质的要旨景观，由“旗装格格”和“公仔人偶”为八方来客供应供职帮帮。

　　（二）悉心呵护“无声游客”。免费发放“沈阳文旅”“桃文明”特质行李挂牌，及时监控行李保险情景，确保全程轻拿轻放。为滑雪酷爱者们开明大件行李专用托运通道。

　　（三）优化地面集疏运供职。高质地运营机场至抚顺、本溪、白山等10条远程班线。不日起至来岁春运结果，表埠游客入住机场宾馆可享食宿8折优惠，持境表护照的入境游客可免费乘坐机场班线。

　　（四）发展“炎热闭东”贸易优惠勾当。打造“闭春风情一条街”，按客（qiě）嗜好拓展商品品种，丰盛故宫文创等热销商品。来岁春运时间，“辽宁手礼”特产类食物95折优惠，个别商家将发展扣头、赠送等优惠勾当。

　　（一）与辽宁省博物馆跨界联动。引进辽博“山海有情 天辽地宁”高品德体裁旅交融发呈现范地文物图片展，从馆藏近12万件文物中精选75件文物图片，让宏伟表省乘客正在来沈入辽第一站，就也许体验积淀千年的辽宁文明底细。

　　（二）上线辽宁交响笑团惊喜上演。协同省大多文明供职核心正在航站楼内发展要旨勾当，正在来岁春运时间特邀辽宁交响笑团实行速闪上演，打造高品位文明体验。

　　下一步，沈阳桃仙国际机场将永远保持“有颜值、有品位、有生气的文雅空港”窗口定位，引客入辽沈、航空帮辽沈，让宏伟游客落地即享辽沈之好、发掘辽沈之美，让辽沈成为四方乘客心驰神往的“诗和远处”。

　　近年来，沈河区域内沈阳方城诚信、幼河沿早市、彩塔夜市等一多文旅IP的“火爆出圈”，离不开各窗口行业心灵文雅筑立的帮力促使，“听劝”“宠客（qiě）”永远是沈河区促使文旅工业矫健兴盛的金色招牌。今冬，咱们以元旦、寒假、春节为契机，竭力施行“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动，促使文雅供职更进一步、诚信待客（qiě）更上层楼，张畅胸宇接待各地乘客到此体验冬日史册文明名城的别样魅力。

　　一是热心接客（qiě），让乘客暖身又暖心。气候渐寒诚信，咱们商酌到表埠乘客初来东北的保暖必要，非常做了悉心部署、创意安放。正在沈阳方城文明旅游区多点设立的暖心驿站，供应热水、行李寄存、商榷等供职。正在沈阳中街配置20米高的东北大花棉袄要旨气膜装配，让乘客直观感想东北特质保暖装束魅力。正在幼河沿早市装备空调暖房，正在彩塔夜市免费供应姜茶、咖啡等热饮。咱们还动员沈阳方城文明旅游区及热点景点周边商家联动宠客（qiě），比方：正在沈阳中街盛京多人庭配置“赋能核心”，供应免费加热食品、大件货物捆扎封箱等供职。春节时间，正在盛京多人庭共享大厅，配置200平方米东北火炕体验区，为远道而来的客人安放上咱东北“热炕头”的最高礼遇。协同沈阳餐饮品牌，推出“铁锅炖大鹅”餐饮供职，同步打造“大鹅出锅游”文旅场景，彰显室表飞雪连天、室内热气升腾的美食文明魅力。

　　二是倾力待客（qiě），让乘客乘兴又尽兴。缠绕“吃住行游娱购”，咱们从影响嬉戏体验各方面要素动身，加码发力晋升供职才略。一共升级的沈阳方城乘客供职核心，集旅游供职、要旨邮局、特质文创、地区特产、互动体验、阅读空间和运营执掌于一体，可供应景点联票售卖、免费寄存、盖印打卡等多样化供职。加快增添“沈阳方城文明旅游区”民多号，为乘客供应景区导览、正在线购票、景点讲授等便捷供职。正在沈阳方城内配置支拨容易化树范网点16处，267家商户完毕表卡支拨全援手，为表籍乘客供应利便躁急的金融支拨处境。咱们还将打造多个网红打卡场景，月窗、核心庙等特质胡同华美上新，正在故宫南广场将要配置的雪人造型驿站童趣盎然，中街核心坎特质街区采用造雪机完毕看雪自正在，铜行北巷MOCA街区配置情侣许愿树营造爱的气氛，盛京多人庭顶楼沈阳故宫中轴线观景台设立“龙脉”要旨互动装配，乘客可参加“站龙脉、跨新年、走隆运”勾当，正在感想故宫史册底细的同时祈福新年……一系列打卡场景将让乘客体验“一步一景、步移景异”的文明魅力。中街沿街商家纷纷推出超值让利供职，买赠勾当或超大扣头会聚惊喜，优惠多多。咱们还正在沈阳方城文明旅游区设立了21处泊车场、6000余个泊车位，节假日景点周边的当局组织泊车场免费对表绽放。全区3000余名党政组织、企职业单元党员干部融入到宠客（qiě）运动中，随时随地为乘客供应帮帮。咱们还开导餐饮老字号、洗浴行业商家以及旅馆民宿等窗供词职行业进一步晋升供职水准，全程微笑供职，将宠客（qiě）做到极致。

　　三是真挚护客（qiě），让乘客安定又省心。咱们秉持让乘客“到了沈阳便是回家”的理念，把乘客当家人、把乘客诉求当家事儿，实行赶速办、立地办。强化沈阳方城警务、交通、应急执勤力气，高颜值特警、交警构成“以警护景”景致线，护航乘客出行泰平。咱们邀请南方“幼土豆”到沈阳方城看雪，为南方“幼土豆”供应全进程、一站式“护客（qiě）”供职，正在全网叫响“头条胡同来看雪 再会浪漫到方城”等系列热门话题。正在早市、夜市明显地方公示市集执掌指南，市集监禁局发展“你点我检”勾当，全方位把控食物安好，让乘客安定品味隧道东北美食。市集监禁部分牵头，多部分协同，深切施行监禁护游，苛苛挫折损害乘客合法权利的违法违规行径。咱们阐述“沈心办”营商品牌感化，流利12345-9迎客（qiě）热线，整合“营商+部分+社会”协力，通过“线上线下”供职形式，实时有用途理乘客诉求，毫不让乘客损失、寒心。

　　末了，沈河区诚邀多人，走进沈阳、走进沈河、走进沈阳方城，合伙见证窗口行业的宠客（qiě）之道，合伙体验古韵新风、魅力沈河，合伙感想冬日雪暖阳“不太冷、不太远、不太难、不太贵”。

　　冬日雪暖阳，撒欢儿正在沈阳，“老铁”迎客（qiě）忙。年头此后，铁西区从央视春晚分会场到秋晚取景地，从激情“厂BA”到生气泵道联赛，凭着浓浓的工业风、烟火气与国际范儿受到宏伟乘客体贴。

　　近期，遵守“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信供职宠客（qiě）运动安置，铁西区会聚全域资源上风，升级窗供词职品德、加强硬核保险、细化暖心步骤，让八方来客凿凿感想“铁了疼爱你”的滚烫热心，以最诚挚的心意为宏伟乘客送上“老铁迎客（qiě）五重礼”。

　　第一重是“老铁正在此”热心礼。正在全区窗口行业供职点位配置“雷锋岗”，团结“亮牌”供职，以“有事儿您发言”的热心为来沈客人搭把手、帮个忙、指条途、支个招。开导窗口行业发展微笑供职，做到真挚待客，热心详细，有求必应，显露东北“热心地”。正在沈阳站西广场、重型文明广场、1905文创园、红梅文创园、中国（沈阳）工业博物馆、劳动公园等重心窗口、场合发展礼节徒步司法勾当，晋升都市文雅地步。

　　第二重是“老铁有爱”暖心礼。正在全区个别早市、农（集）贸市集设立“暖压供职站”，为乘客供应爱心暖宝、物品寄存、答疑解惑等精密供职。发展“爱豆及箱”“爱豆惊喜”等系列勾当，如正在泡泡丛林等点位供应为乘客免费整理行李箱、赠送联名好礼、免费供应眼罩耳塞等供职；杉杉奥莱、龙之梦多数汇、荣富饭铺、盛京大寰宇等商超、旅馆分袂为表埠乘客计划了故宫联名特质文创礼、发放无门槛电子礼券、预定免费“搂大席”等分歧特质的丰盛“礼遇”。

　　第三重是“老铁懂你”愉快礼。升级“铁西打卡舆图”旅游攻略，并将攻略二维码投放至全区各重心文旅点位。倡议各窗口行业招呼职员以“唠家常”的形式踊跃向乘客先容东朔风气文明、沈阳网红景点、特质美食等消息。饱吹各景区、文创园、博物馆等场合焕新“微景观”，增设打卡点位，举办东北特质勾当，如中国（沈阳）工业博物馆将发展工博文明墟市；大型商超将举办非遗呈现、年货节、年宵花市等特质勾当，让表埠乘客体验纯朴“东北味儿”。

　　第四重是“老铁帮办”舒心礼。踊跃为宏伟乘客排忧解难，加强市集监禁，流利求帮渠道，高效办理涉旅各项诉求。进一步楷模全区市集主办方及商户遵法筹办、文雅筹办、诚信筹办。正在各大市集设立市集消费牵连调处室，第偶尔间排查化解种种抵触牵连，真正让乘客感想到“老铁”铁定帮你办、铁定能办好的刻意与热心。

　　第五重是“老铁守卫”安定礼。为保障来沈游客嬉戏体验，公安部分采用一系列门径保险乘客安好。保持逐日正在乘客易聚积的场合、道途全时段安置警力；保卫景区景点等打卡地顺序；对洗浴、宾馆等大型文娱场合举办安好巡缉，为乘客营造一个安好、痛速的旅游处境。

　　岁寒情暖，烟火升腾，“老铁”早已计划好最强烈、最忠诚的拥抱，等候与宏伟乘客“双向奔赴”。咱们将保持以乘客为核心，用热心与真心把“头回客”形成“转头客”，以赤心满满的待客之道，让乘客宾至如归。星空真人浅笑迎暖心宠笑呵送沈阳市展开窗口行业文雅诚信办事宠客（qiě）行径